Réponses courtes, sources officielles
Questions fréquentes sur L’Hermitage et notre service
Les questions qu’on nous pose le plus, avec la réponse publiée par l’hôtel ou la ville. Si votre question n’y est pas, posez-la dans le formulaire.
Les réponses ci-dessous reprennent la foire aux questions de l’hôtel, les règles publiées par la ville de La Baule-Escoublac et le fonctionnement de notre service. Pour l’itinéraire, voir aussi venir et se garer.
À quelle heure peut-on prendre sa chambre et la rendre ?
La chambre est disponible à partir de 15 h et se libère à midi. L’hôtel garde les bagages si vous arrivez plus tôt, et un départ tardif se demande à la réception, selon la disponibilité.
Quelle est la politique d’annulation ?
Sur le tarif standard, l’annulation est sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Les réservations non remboursables, comme le Tarif Avant-Première, sont facturées en totalité en cas d’annulation.
Le parking est-il payant ?
Le voiturier est gratuit pour les clients de l’hôtel. Le parking figure parmi les services « en supplément », sans montant publié : demandez-le en réservant.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, avec un supplément de 50 € par animal, en laisse dans les parties communes. Ils ne vont pas dans les restaurants, bars, spa, fitness et Kid’s Club, sauf chiens d’assistance ; Le Pavillon les accepte. Sur la plage, les chiens sont interdits du 15 juin au 15 septembre.
Les lits bébé et lits d’appoint sont-ils payants ?
Ils sont offerts pour les enfants jusqu’à 12 ans. Au-delà de 12 ans, l’hôtel annonce un supplément de 80 €. Les catégories Supérieure n’acceptent qu’un lit bébé.
La piscine est-elle chauffée en hiver ?
La piscine intérieure est chauffée à 28 °C toute l’année. La piscine extérieure est chauffée d’avril à octobre. Les bassins ouvrent tous les jours de 8 h à 20 h.
Les clubs enfants sont-ils ouverts toute l’année ?
Non. Le Studio by Petit VIP (4–12 ans) ouvre de 10 h à 17 h les week-ends et pendant les vacances scolaires parisiennes ; le Teen’s Camp (13–17 ans) du mercredi au samedi pendant ces mêmes vacances.
Qu’est-ce qui est inclus dans le séjour ?
Le Wi-Fi, les piscines, la salle de sport, le sauna, le hammam et le Kid’s Club selon l’âge. Les transferts, la blanchisserie, les soins et les activités comme le golf, le tennis ou l’équitation sont en supplément.
Y a-t-il une thalasso dans l’hôtel ?
Pas dans le bâtiment. L’hôtel a un spa (Augustinus Bader). Le centre ORA The Longevity Bay, héritier de la thalassothérapie avec piscine d’eau de mer, est au 6 avenue Pierre Loti.
Comment venir sans voiture ?
En train jusqu’à la gare de La Baule-Escoublac, à 1,7 km de l’hôtel : 15 minutes à pied selon l’hôtel, 28 minutes selon Google Maps. Les TGV directs depuis Paris circulent surtout l’été ; la conciergerie organise les transferts sur demande.
Le casino est-il dans l’hôtel ?
Non, le Casino Barrière La Baule est au 24 esplanade Lucien Barrière, à environ 300 m. Il est réservé aux personnes majeures et fermé aux personnes inscrites à l’interdiction volontaire de jeux.
Ce site est-il celui de l’hôtel ?
Non. Plage de La Baule est un guide indépendant. Le site officiel de L’Hermitage est hotelsbarriere.com, réservations au +33 (0)9 70 80 94 44.
Que se passe-t-il quand j’envoie une demande ?
Nous vérifions la disponibilité et le prix pour vos dates auprès de l’hôtel ou d’un partenaire de réservation, puis nous vous répondons par courriel. Rien n’est réservé sans votre accord et nous ne demandons jamais de numéro de carte.
Combien coûte votre service ?
Rien pour vous. Si votre demande aboutit à un séjour confirmé, l’hôtel ou le partenaire de réservation peut nous verser une commission. C’est expliqué sur la page nos revenus.